Indien u een retour of garantiegeval heeft dient u Buren Hallum Automaterialen (BHA) hiervan op de hoogte te  stellen via:

 BHA onderscheidt de volgende soorten retouren:

1.      Fout geleverd

Bijvoorbeeld:

Melden aan BHA binnen 48 uur na ontvangst goederen.

2.      Fout besteld

Verkeerd bestelde onderdelen kunnen retour mits deze niet speciaal voor u besteld zijn.

Melden aan BHA binnen 48 uur na ontvangst goederen.

 

3.       Overstock

Delen die langer dan één maand in het bezit van u, als afnemer, zijn geweest en die niet langer dan zes maanden geleden aan u geleverd zijn komen in aanmerking voor onderstaande overstock regeling:

Een korting op het te crediteren onderdeel is:

tot 2 maanden                 10%

tot 4 maanden                 20%

tot 6 maanden                 25%

Deze korting wordt gegeven op het oorspronkelijke aankoopbedrag.

4.      Transportschade

Wanneer u een product beschadigd ontvangen heeft dient u dit direct te melden na ontvangst van de goederen, in ieder geval de zelfde dag. Bij schade aan een artikel die later gemeld wordt kunnen wij niet garanderen dat wij tot vergoeding over kunnen gaan.

5.      Statiegeld

Statiegeld delen dienen geretourneerd worden binnen de retourtermijn in de originele geleverde verpakking. De uiterste retour datum staat genoteerd op de statiegeld sticker welke geplakt zit op het artikel.

6.      Garantie

Delen welke binnen één jaar (uitlaten en accu’s twee jaar) na montagedatum gebreken vertonen of niet meer functioneren komen in aanmerking voor garantie.

Retouren en garanties, zoals hierboven genoemd, dienen altijd gemeld te worden aan BHA via het retour- en garantie aanvraagformulier. Het volledig ingevulde formulier kunt u mailen naar retouren@buren-hallum.nl.

Voor een snelle afhandeling verzoeken wij u om de onderdelen mee te geven aan uw vertegenwoordiger of franco en voor risico van de afzender op te sturen naar BHA. Vergeet hierbij niet het formulier mee te sturen.

Creditering vindt plaats na inspectie door en goedkeuring van BHA.

Speciaal bestelde onderdelen worden niet retour genomen.

Bij onderdelen die retour komen voor garantie vragen wij u graag de volgende informatie mee te sturen:

Buren Hallum behoudt zich te allen tijde het recht voor om de creditering van retourgoederen te weigeren.

Klik hier voor het aanvraagformulier